根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《鞍山市2019年政务公开重点工作安排》的有关要求，现将鞍山市工信局 2019年度政府信息公开工作汇报如下：

一、总体工作情况

1、机构建设。2019年，市工信局认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《2019年全面推进政务公开工作的实施方案》等文件要求，建立市工信局政务公开领导小组，设立专职政务公开工作人员1名，兼职政务公开工作人员1名，配备办公电脑、传真机、扫描仪、打印机等办公设备。设立政务公开专项工作经费，并列入年初财政预算。同时在我局网站公开了政务公开领导小组和工作机构的职责及办公地址、电话、传真、电子邮箱。

根据工作实际，市工信局制定了《鞍山市工信局贯彻落实2019年政务公开工作要点工作方案》，并定期召开政务公开培训会议研究政务公开工作，本年度组织召开单位内部培训会议2次。我局主要负责同志于年初听取了我局2018年度政务公开工作汇报，研究部署推动工作。

2、制度建设。市工信局建立健全了《鞍山市工信局贯彻落实2019年政务公开工作要点工作方案》、《鞍山市工业和信息化局网站管理制度》、《鞍山市工信局信息发布管理考核办法》、《鞍山市工信局网络安全与信息化应急预案》、《鞍山市工信局网络安全与信息化应急组及职责》、《网络与信息威胁分类与事件级别对应表》、《鞍山市工信局政府信息主动公开制度》、《鞍山市工信局依申请公开制度》、《鞍山市工信局保密审查制度》、《鞍山市工信局投诉举报制度》、《鞍山市工信局利益相关方等列席部门有关会议制度》等制度。

3、政务信息公开情况。我局及时向市政府网站传送政务信息，截至目前，市政府网站已发布我局信息156篇。我局网站信息更新严格按照鞍政办发[2013]49号文件要求，网站符合《政府网站与政务新媒体检查指标》栏目和功能设置要求，市工信局网站设置了12个一级栏目和50个二级栏目，网站各栏目能按时更新，截至目前已发布政务信息349篇,做到了应公开尽公开。

4、推进“互联网+”政务服务工作情况

按照《鞍山市通信基础设施建设暂行管理办法》开展工作，做到了面向社会公开相关信息，落实“推进公共企事业单位办事公开”任务，在部门网站上开设“政务服务”栏目继续将服务事项、服务流程、办事指南等面向全社会公布；为落实“推进政府数据开放”任务，及时更新“公共数据分享”专题专栏。

5、回应社会，8890热线诉求办理及网络回应工作情况

2019年，在局领导的高度重视下，我们坚持以倾听民声、实现民意、服务民众为宗旨，坚持以群众满意为标准，加大工作力度，提高工作效率，及时受理和认真查办群众投诉案件，切实有效解决群众切身利益问题，在局网站上设立通知公告、智能问题、调查征集、信息反馈、便民信息等栏目，公众可以很便捷地从市工信局网站上看到加快《鞍山市民营企业发展的政策措施》、《鞍山市“个转企、小升规、规升巨”培育行动实施方案》等相关信息。我局工作人员注重加强与诉求人沟通，对诉求问题按照有关政策及实际情况向诉求人耐心细致才地解释，安抚诉求情绪，争取诉求人对办理过程和办理结果的满意和理解。

2019年，市工信局完成建议提案办理14件，其中人大5件，政协9件，满意度均为100%。市工信局共办理8890热线群众诉求及政策咨询16件,按时反馈率100%、满意率100%。

6、政务公开日活动情况

今年5月15 日是辽宁省第十三个政务公开宣传日。我局制定了《关于印发2019年市工信局5.15政务公开日活动方案的通知》，全局各科室围绕活动主题，结合工作实际，开展了形式丰富多彩的宣传活动。通过接受电视台采访，设立政务服务、政策咨询台，悬挂横幅，摆放宣传板，发放宣传单、宣传手册等多种方式，开展政策咨询、政策解读、新闻发布和意见征询活动，加大工作透明度，回应社会关切，保障人民群众的知情权和参与权，并将工作具体情况在部门网站公开。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在问题及改进情况

2019年，市工信局政务公开工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足，主要表现为：政务公开工作的形式和手段有待丰富，政府信息公开的渠道有待拓宽，政务公开专业管理人员还需加强，培训力度和质量还有待加强等。我们将按照市政府政务公开办的安排和部署，不断充实政务公开内容，完善政务公开工作考核评估、监督检查评议、培训宣传等工作制度。下一步我局将继续抓好政务公开平台建设，积极探索政务公开新形式，及时回应社会关切。搞好人员调配，加强业务培训工作，掌握新知识、运用新技术，进一步提高政府信息公开工作水平。

鞍山市工业和信息化局

2020年1月15日