根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《鞍山市2020年政务公开重点工作安排》的有关要求，现将鞍山市工信局2020年度政府信息公开工作汇报如下：

一、总体概况

1、机构建设。2020年，市工信局认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《2020年全面推进政务公开工作的实施方案》等文件要求，建立市工信局政务公开领导小组，指定综合科负责我局政府信息公开的日常工作，建立健全相关工作制度，配备兼职政务公开工作人员1名，配备办公电脑、传真机、扫描仪、打印机等办公设备。同时在我局网站公开了政务公开领导小组和工作机构的职责及办公地址、电话、传真。

根据工作实际，市工信局政务公开领导机构切实履行职责，定期听取情况汇总并研究政务公开工作，我局主要负责同志于5月听取了我局政务公开工作汇报，研究部署推动工作。

2、制度建设。市工信局建立健全了《鞍山市工业和信息化局网站管理制度》、《鞍山市工信局信息发布管理考核办法》、《鞍山市工信局网络安全与信息化应急预案》、《鞍山市工信局网络安全与信息化应急组及职责》、《网络与信息威胁分类与事件级别对应表》、《鞍山市工信局依申请公开制度》、《鞍山市工信局保密审查制度》等制度。

3、政务信息公开情况。我局及时向市政府网站传送政务信息，2020年，市政府网站已发布我局信息138篇。我局网站符合《政府网站与政务新媒体检查指标》栏目和功能设置要求，网站各栏目能按时更新，为公众提供一站式网上服务。优化服务和搜索功能，提供智能化搜索，实现“搜索即服务”，推进智能问答、便民信息、互动交流等功能建设，提高我局网站的实用性。根据市政务公开办的要求，于近期制作了“政府信息公开”网页，按照相关要求上传相关内容，并将此栏目置于我局网站首页。2020年截至目前我局网站已发布政务信息664篇。

4、公文公开属性认定情况。我局制定了《市工信局关于进一步规范公文属性认定工作的通知》，明确标注“此件公开发布”、“此件依申请公开”、“此件不予公开”，并在网站已发布的原文上作出明确标注。

5、回应社会，8890热线诉求办理及网络回应工作情况

2020年，在局领导的高度重视下，我们坚持以倾听民声、实现民意、服务民众为宗旨，坚持以群众满意为标准，加大工作力度，提高工作效率，及时受理和认真查办群众投诉案件，切实有效解决群众切身利益问题，在局网站上设立通知公告、局长信箱、调查征集、信息反馈、便民信息等栏目。我局工作人员注重加强与诉求人沟通，对诉求问题按照有关政策及实际情况向诉求人耐心细致才地解释，安抚诉求情绪，争取诉求人对办理过程和办理结果的满意和理解。

2020年，市工信局完成建议提案办理26件，其中人大12件，政协14件，满意度均为100%。市工信局共办理“局长信箱”群众诉求及政策咨询7件,按时反馈率100%、满意率100%。

6、 政务公开日活动情况

今年5月15日是辽宁省第十四个政务公开宣传日。全局各科室根据疫情现状，结合工作实际，开展了以线上为主的宣传活动。通过到8890民生服务平台接听热线电话、领导访谈等多种方式，开展政策咨询、政策解读、新闻发布和意见征询活动，加大工作透明度，回应社会关切，保障人民群众的知情权和参与权，并将工作具体情况在部门网站公开。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在问题及改进情况

2020年，市工信局政务公开工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足，主要表现为：政务公开工作的形式和手段有待丰富，政府信息公开的渠道有待拓宽，政务公开专业管理人员还需加强，培训力度和质量还有待加强等。我们将按照市政府政务公开办的安排和部署，不断充实政务公开内容，完善政务公开工作考核评估、监督检查评议、培训宣传等工作制度。下一步我局将继续抓好基层政务公开标准化规范化工作，积极探索政务公开新形式，及时回应社会关切。搞好人员调配，加强业务培训工作，掌握新知识、运用新技术，进一步提高政府信息公开工作水平。

鞍山市工业和信息化局

2021年1月18日