为迎接中国共产党成立100周年，扎实推进党史学习教育，突出学党史、悟思想、办实事、开新局，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，坚持“围绕中心、建设队伍、服务群众”，积极践行“我为群众办实事，争做贡献促振兴”实践活动要求，市工信局党组书记、局长张安洋和党组成员李媛媛于5月24日、25日分别率队走进8890民生平台，倾听群众心声，解决群众诉求。

两日共接听群众诉求23件，其中直接答复19件，所接听诉求包括，劳动保障类：养老保险扣费、养老保险参保、养老保险补缴、失业保险申领、参保信息查询、异地就医办理等；疫情类：异地返鞍、高速公路卡点等；建设类：房产维修、物业管理、自来水水质、供暖退费等；公安类：办理身份证等问题。接听满意率达到100%。

针对相对集中的劳动保障类、疫情类电话诉求，我局现场工作人员均根据8890知识库及疫情防控政策对来电群众给予热情、详细的解答，对于不能现场解答的诉求认真记录，立即提交工单，交由责任单位跟踪处理，圆满完成了既定任务，以实际行动践行了党史学习教育宗旨。

鞍山市工业和信息化局

2021年5月25日